1. ¿Cómo comprar en www.bebeseguro.co?
Comprar en nuestra tienda en línea es muy sencillo. Solo sigue estos pasos:

• Busca el producto deseado utilizando la barra de búsqueda o navegando a través de las categorías disponibles.
• Una vez encontrado el producto, haz clic en el botón “Comprar”.
• Si deseas agregar más productos, selecciona “Continuar comprando”. Si prefieres proceder a la compra, haz clic en “Pagar”.
• Regístrate, selecciona tu método de pago y haz clic en “Realizar pedido”.

2. ¿Cómo encuentro mi producto?
Para encontrar un producto específico:

• Visita nuestra página web www.bebeseguro.co.
• Escribe el nombre o la marca del producto en el buscador.
• También puedes contactarnos a nuestro número de servicio al cliente y te asistiremos en tu búsqueda.

3. ¿Cómo me registro en www.bebeseguro.co?
Para crear una cuenta:

• Haz clic en “Mi Cuenta” en la esquina superior derecha.
• Selecciona “Registrar Cuenta”.
• Completa los campos con tu información personal y crea una contraseña.
• También puedes registrarte utilizando tus redes sociales como Facebook o Google.

4. ¿Cómo puedo pagar y qué métodos de pago están disponibles en www.bebeseguro.co?
Aceptamos diversos métodos de pago a través de la plataforma Mercado Pago:

• Tarjeta de débito.
• Tarjeta de crédito.
• PSE (Pagos Seguros en Línea).
• Transferencias bancarias a Nequi, Daviplata, y otros bancos.
• Pagos en efectivo en puntos autorizados como Baloto y Efecty.

5. ¿Son seguros los pagos a través de Mercado Pago? ¿Están mis datos protegidos?
Sí. Mercado Pago cuenta con la certificación PCI DSS, asegurando la máxima seguridad, confidencialidad e integridad de los datos de las tarjetas de crédito.

6. ¿Tiene el pago electrónico algún costo adicional para mí?
No, no hay costos adicionales por realizar pagos a través de nuestra plataforma.

7. ¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
Sí, el servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

8. ¿Cómo me confirman la compra?
Una vez completada la transacción, recibirás una notificación con los detalles de tu compra al correo electrónico que registraste.

9. ¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El tiempo de entrega varía entre 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ciudad destino, contando a partir del siguiente día de la confirmación del pago.

10. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula al finalizar la compra, basándose en el volumen del paquete y la ciudad de destino.

11. ¿Cómo puedo solicitar un cambio o devolución?
Para cambios o devoluciones, comunícate con nuestro servicio al cliente dentro de los 30 días calendario siguientes a la recepción del producto. Asegúrate de que el producto no haya sido usado, lavado o dañado, y que conserve sus etiquetas originales y empaques.

12. ¿Qué productos no se pueden cambiar o devolver?
Por razones de higiene, no se aceptan cambios o devoluciones de vestidos de baño y ropa interior, salvo que se reporten dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a brindarle lo mejor a tu bebé.